salut a tous,
j'espere que quelqu'un pourra m'aider. je vous explique mon probleme.
j'ai fait une commande la semaine derniere sur le site de Emax. j'ai valide l'achat et tout. mais apres ils m'ont envoye un mail pour me dire que l'adresse n'etait pas complete.
donc pensant qu'il ne m'avait pas debite j'ai repasse une commande avec les memes objets et en notant mon adresse. vu que normalement ils ont annule la precedente.
j'ai recu mon envoi et quelques jours plus tard je m'apercois qu'ils m'ont debite deux fois. je les ai contacte via leur lien sur leur site et depuis je n'ai eu aucune nouvelle.
alors je voulais savoir si quelqu'un les avait deja contacte et s'il avait recu une reponse. ou s'il y a une adresse francaise ou je peux ecrire. ou si on peut me dire si on peut annuler le virement sachant que cela va faire plus d'une semaine.
si quelqu'un peut m'aider ou me conseiller
merci