les envoi d'image par panini tout un art ....

Zoubinourse
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Message N°453 / 550

je viens de recevoir ma grosse commande chez panini et merci a eux enveloppe sous plastique de mr la poste et la moitier des images en moins plus certaine bien abimée ...

sa fait bien plaisir

j'espere qu'il vont lme dedommager ....

Orel

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Message N°2270 / 2707

Coucou Zoubi

moi aussi ça m'est deja arrivé ,il faut dire que même pour une grosse commande ils envoient sans protection ,en vrac et dans une simple enveloppe

il suffis de les contacté et leurs donner les numéros manquant et abimé ,ils les renverront

bisous nours

Orel

Zoubinourse
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Message N°454 / 550

c'est ce que j'ai fait ^^

je suis vraiment pas contente mais alors pas du tout !

les frais de port en veux tu en voila pour sa !

Chachou95
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Message N°1215 / 1466

Coucou !

Moi j'ai eu une surprise la dernière fois, panini n'avait pas oublié des images, mais m'en a rajouter 4 images (et des spéciale en plus) !!

J'ai eu de la chance, c'est rare de la part de panini je crois

Chachou

Marine54
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Message N°23 / 45

a ma derniere commande, il avait oublier de me mettre une image, mais j'avais recu certaine autre en double.
J'ai tout de meme appele pour la manquante et ils me l'ont renvoyé sous 15 jours.

Chachou95
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Message N°1219 / 1466

Marine54 a écrit :
ils me l'ont renvoyé sous 15 jours.

15 jours pour une image C'est un peu long dis donc !!

Tais66
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Message N°258 / 290

bonsoir
personnellement, j'ai été agréablement surprise lors de ma dernière commande.
Au lieu d'une petit enveloppe à fenêtre, j'ai eu droit à une grande enveloppe format A5, avec certes les images en vrac, mais dans une lettre et l'enveloppe était scotchée convenablement .

J'ai surement été servie par un paninimaniacs !!!

Angeblanche
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Message N°784 / 2675

j'espère que je ne vais pas avoir de déconvenue car je viens d'en acheter pour plus de 100 euros

C'est sur que s'il manque des images ou qu'elles sont abîmées ils vont m'entendre car certaines images que j'ai commandées sont à 1 € pièce

Epona30

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Message N°786 / 821

N'hésitez pas à appeler leur service client pour qu'ils vous renvoient à leur frais les images manquantes ou défectueuses, en plus leurs interlocuteurs(trices) sont compétents et à chaque fois très aimables... La crème du service client quoi !!

Puntacana

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Message N°190 / 278

Bonjour
je viens de recevoir ma grosse enveloppe
de chez panini
comme toujours une quinzaine d' images a la
poubelle !
J ai déjà fait 3 grosses commande et a chaque fois
rebelote j ai toujours au moins 15 images de naze ou d' une autre collection ou carrément zapper
allez on recommande

Prodni
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de niveau 4 (19 points)
Message N°945 / 1258

Il y a du nouveau tout de même chez Panini, cela fait 2 fois déjà que je reçois les enveloppes avec une bande de scotch à l'arrière pour eviter que l'enveloppe s'ouvre. C'est déjà un bon début

Zoubinourse
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Message N°457 / 550

Prodni a écrit :
Il y a du nouveau tout de même chez Panini, cela fait 2 fois déjà que je reçois les enveloppes avec une bande de scotch à l'arrière pour eviter que l'enveloppe s'ouvre. C'est déjà un bon début

ah bah pas pour tout le monde ...

Angeblanche
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Message N°1063 / 2675

je viens de recevoir ma commande que j'avais passé

panini a fait un gros effort dans mon envoi

Déjà enveloppe remise contre signature et à l'intérieur de l'enveloppe les images étaient mises sous pochettes

Pour une fois toutes mes images se trouvaient dedans

panini a peut être été vigilant sur ma commande car elle est de près de 120,00 €

Zoubinourse
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Message N°484 / 550

ah oui qd même

je pense qu'une reclamatino pour une telle commande leur a fait peur ^^

Basket_fan
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Message N°22 / 36
Dernière correction
12 / 06 / 2013 - 17:04

Faut reconnaitre que Panini remplace les images abimées sans faire de problèmes.

Mais je sais pas, ils sont pas très logiques, s'ils protégeaient leurs envois avec du carton fin ou utilisaient des enveloppes à bulles,ce serait bien plus simple, aucune image ne s'abimerait durant le transport, on aurait pas à faire de réclamations et eux auraient pas à renvoyer ! Mais pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?

Et puis envoyer comme ça dans des simples enveloppes, ça prouve que Panini a pas le respect de ses produits.

Rodolphe44
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Message N°199 / 227

J'ai commander un album complet Vendredi dernier ( E.T L ' EXTRA-TERRESTRE 2002 ) J'ai reçu l'album Lundi contre signature dans une enveloppe cartonnée mais par contre les vignettes était en vrac à l'intérieur de la couverture de l'album.Mais au moins le courrier était bien protégé faut dire qu'à 8.50€ de frais de port il peu l'être. Par contre le temps est super rapide car commande passer Vendredi vers 17h courrier arrivé Lundi 15h30 avec DHL .

R & L

Minutpapillon

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Message N°4044 / 7460

Zoubinourse a écrit :
je viens de recevoir ma grosse commande chez panini et merci a eux enveloppe sous plastique de mr la poste et la moitier des images en moins plus certaine bien abimée ...

sa fait bien plaisir

j'espere qu'il vont lme dedommager ....

Et bien au moins tu as reçu ta commande
Bon moi aussi mais j'ai du batailler pour l'avoir
commande faite le 24 Avril
Expédié le 8 mai .Oui ce fiche de Moi
Fin mai ou presque premier contact pas téléphone , je dois attendre ..
1 semaine plus tard re coup de téléphone .
Elle me dit me renvoyé le totalité ( ben vaut mieux manquerait plus que cela plus de 20 € )

Nous somme le 12 et j'ai reçu ma commande que Hier après il y à 8 jours ouvert un litige Paypal pour commande non reçu
sa à du les faire bougé

Ma lettre est arrivé avec une bande de scotch mais en vrac
ouf aucune images abîmé
1 moi et demi d'attente ...
faut espérer !
Nathalie

Minutpapillon

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Message N°4045 / 7460

Basket_fan a écrit :
Faut reconnaitre que Panini remplace les images abimées sans faire de problèmes.

Mais je sais pas, ils sont pas très logiques, s'ils protégeaient leurs envois avec du carton fin ou utilisaient des enveloppes à bulles,ce serait bien plus simple, aucune image ne s'abimerait durant le transport, on aurait pas à faire de réclamations et eux auraient pas à renvoyer ! Mais pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?

Et puis envoyer comme ça dans des simples enveloppes, ça prouve que Panini a pas le respect de ses produits.

Je me dit souvent cela aussi
moi qui fait souvent des commandes , j'ai toujours reçu sous simple enveloppe à fenêtre et aucune protection !
Ils ce compliquent drôlement la vie chez panini

Kwani

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Message N°358 / 459

Epona30 a écrit :
N'hésitez pas à appeler leur service client pour qu'ils vous renvoient à leur frais les images manquantes ou défectueuses, en plus leurs interlocuteurs(trices) sont compétents et à chaque fois très aimables... La crème du service client quoi !!

je confirme. ma sœur vient de commander les manquantes pour finir 2 albums de ma miss et il en manquait une après vérification, du coup elle les a appeler et il lui renvoie ça. Par contre elle a payé les frais de port plus cher mais du coup a reçu un colis nickel. Leur politique des envois est peut-être en vu de favoriser les colis avec transporteurs.

Rodolphe44
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Message N°203 / 227

Bonjour j'ai passer commande à Panini pour 3 Cards du classeur Euro 2012 ( Adrénalyn XL ) car vraiment dur de se les procurer avec les échanges et bien figurer vous qu'ils ont trouver le moyen d'en oublié une . Du coup j'ai fait une réclamation et obligé d'attendre encore 10 jours supplémentaire pour la réception.Enfin me reste encore 1 cards à trouver pour la finition du classeur.

Mon petit témoignage R & L