commande panini

Mona
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Message N°22 / 2427
Dernière correction
01 / 02 / 2009 - 18:23

bonjour
je voudrais vous informer de ce qui vient de m'arriver aujourd'hui! je voulais faire une commande chez Panini pour des images spéciales que je n'arrive pas à trouver sur le site. je fais ma commande normalement, mais arrivée au moment du paiement, on me demande le code de ma carte bleue!!!!!
j'ai déja fait des commandes par carte chez Panini, mais on ne m'a jamais demandé mon code!!!c'est nouveau? ça vient de sortir? ou alors c'est une arnaque?!
je leur ai adressé un courrier pour leur demander des explications. En tout cas, les commandes panini via Internet, c'est fini pour moi! y'a pas marqué Bécasse, non mais!
mona

Isys22

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Message N°361 / 980

Bonjour Mona

J'ai passé une commande chez Panini le 11 janvier (je l'attends encore, mais je suis patiente)
Par contre je paie par Paypal car je n'aime pas mettre mon numéro de CB sur le net. Ainsi, il n'y a qu'un organisme qui l'a. Peut être devriez vous y réfléchir, c'est bien pratique

Mais en aucun cas, il ne faut donner son code de CB

Bonne soirée
Pat

Soso83 Chèvre Cartes

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Message N°301 / 2673

Bonjour,

Tout à fait,
ne jamais divulguer son code de carte bancaire par internet..ou par téléphone d'ailleurs...

Cordialement

soso

Gege
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Message N°90 / 1053

moi aussi j'ai fait une commande chez panini par internet et sans paypal mais ils ne m'ont jamais demande le code de ma carte bleue. ils ont demande le numero de la carte + le numero secret au dos mais c'est tout.
as tu reessayer un peu plus tard pour voir s'il te demandait toujours ton code?

Minimisstee
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Message N°20 / 99

C'est bien d'avoir signalé ça a Panini car ça veut dire que leur site est visé par des pirates !!!
Si tu reesaye et que tu as toujours pareil, mefiance c'est peut etre toi qui a un trojan (un virus dans ton ordi, qui donne un acces a des pirates ...)

Bon courage !!!

pseudo supprimé

Bonjour,

J'ai fait une commande pour des spéciales en janvier et j'ai payé par CB et je n'ai donné que le n° de la carte + 3 n° au dos. Il ne faut effectivement pas donner son n° à 4 chiffres.

Par contre, en ce qui concerne la commande, elle m'a été livrée rapidement (alors que je n'avais pas pris l'option rapide) : 1 semaine maxi. Mais les images (une cinquantaine) étaient en vrac dans une simple enveloppe, alors que nous prenons tous des précautions dans nos échanges. De plus, de nombreuses erreurs et manquantes, j'ai réclamé, j'attends un envoi complémentaire.

Bonne journée

Isys22

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Message N°369 / 980

Bonjour

Ca y est, je ne vais plus être la fée clochette mais Soeur Anne car je ne vois toujours rien venir en ce qui concerne ma commande chez panini.

Je viens de leur téléphoner et ils ont envoyé le 18 janvier !!! Elle me demande "quelles sont les images que vous n'avez pas reçues ? " et bien , toutes car je n'ai jamais vu arriver votre courrier

Du coup, elle me refait partir un envoi. Pourvu que ce ne soit qu'un retard de la poste (je pourrais peut être les avoir deux fois ....)

En attendant, je boude

Bizzz
Pat

pseudo supprimé

Bonsoir,
pour ma part j'ai effectué une commande chez panini que j'ai réglé par paypal...Ma commande a été faite le 29 Janvier et je l'ai recue ce matin le 11 Février donc le délai est rapide...
Mais par contre sur la cinquantaine d'images commandées il y a:
5 oublis
6 images que je n'avais pas commandé
1 image envoyée 2 fois

Donc je gagne au nombre d'images mais je me retrouve laisé de 5 vignettes...

Je vais les appeler demain matin pour faire une réclamation et je verrais bien...

Bonne soirée à tous et toutes....

Vj30
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Message N°259 / 912

Bonjour,

Le problème chez panini, c'est qu'ils mettent les images en vrac dans une enveloppe toute simple. 1 des premières fois que j'ai passé commande l'enveloppe est epaisse tellement il y avait d'images et j'ai été étonné que je la recoive en temps et en heure.

A bientot

Margaux76

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Message N°45 / 83

En ce qui me concerne, Commande passée le 12 janvier sur le site et recue seulement hier 12 février. Pas d'erreur ou de manque d'images.
Ils annoncent un délai de 5 à 6 semaines donc pas de retard. Patience...

Guillaumet

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Message N°66 / 163

Bonjour

Pour pouvoir récupérer les spéciales sur cet album et comme par le site de panini on ne peut plus le faire j'ai fait la bêbêêête...

J'ai envoyé une commande sur papier avec un chèque et bien je viens de recevoir les images aujourd'hui donc à priorie il y a encore possibilité de commander.

Cloony
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Message N°13 / 121

Bonjour,
Il m'est arrivé de commander deux ou trois fois chez panini, et à chaque fois il y a des erreurs. Mais dès qu'on leur signale ils font le nécessaire.
La dernière fois il me manquait plein de numéros, (j'en avait aussi en trop pour certaines collections). J'ai réclamé, j'ai reçu le nouvel envoi encore avec des oublis.
Ils doivent m'envoyer les manquantes. Donc pas de soucis, ils règlent bien les problèmes.
Bonne journée

Isys22

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Message N°412 / 980

coucou

et bien moi, j'attends toujours ma commande du 11 janvier, envoyée d'après eux le 18 janvier. J'ai relancé le 3/02, et je viens de les avoir au téléphone. Ils pensent que cela ne devrait plus tarder à arriver (en attendant, je n'ai toujours rien !)

Pat

Soso83 Chèvre Cartes

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Message N°405 / 2673
Dernière correction
03 / 03 / 2009 - 13:15

you ho Pat,

tu as commandé par quel moyen ? commande papier ou internet ?

bizz

soso

Isys22

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Message N°413 / 980

Coucou soso
Par internet, ils ont bien débité le montant, mais maintenant j'attends mes images !!!! et depuis bientot 2 mois. Je veux bien que la poste me perde une fois le courrier, mais pas deux ....

Bisous
Pat

Soso83 Chèvre Cartes

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Message N°406 / 2673
Dernière correction
03 / 03 / 2009 - 12:56

Alors si c'est par leur site internet, il te faut savoir que selon leurs conditions générales de vente, si tu ne reçois pas ta commande dans les 25 jours (pour un envoi avec frais de port à 2.90), tu peux leur demander un nouvel envoi.

De toutes façon, tu dois avoir la date exacte de ta commande dans le courrier électronique de confirmation qu'il t'envoient...
il suffit de retrouver dans tes mails "panini orders".
Si le courrier ne te parvient pas, ils doivent de toutes façons t'en envoyer un nouveau.

bizzz

soso

Valarnat

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Message N°134 / 446

Isys22 a écrit :
coucou

et bien moi, j'attends toujours ma commande du 11 janvier, envoyée d'après eux le 18 janvier. J'ai relancé le 3/02, et je viens de les avoir au téléphone. Ils pensent que cela ne devrait plus tarder à arriver (en attendant, je n'ai toujours rien !)

Pat

Coucou Pat,

Je croaaa que ça fait un peu long là....

Parfois la poste est un peu lente....mais quand même....là c'est carrément des , alors vu que cela vient d'Italie....patience


Nathalie

pseudo supprimé

coucou
ben moi ils sont mis 1 mois environ a m'envoyer mes images de naruto
J'ai fait une commande sur internet j'ai recu les autres images mais pas celles de naruto donc j'ai fait une reclamation sur internet au bout 1 mois toujours rien donc je les ai appeler et 2 jours apres j'avais enfin mes images

voila...

Isys22

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Message N°415 / 980

Merci soso pour les infos

j'attends d'ailleurs leur 2ème envoi depuis un mois, je sens qu'ils vont devoir m'en envoyer un 3ème !!!

C'est super, car si jamais je les reçois toutes, et en 3 fois, je vais avoir des spéciales à échanger et des difficiles à trouver ....

Bisous
Pat

pseudo supprimé

Bonjour,

pour ma part, ma commande panini sur leur site s'est très bien passé.trop peut etre
Pas de demande de code de CB....enregistrement de la commande nickel.

La livraison des images a eu lieu 15 jours après la commandes!j'étais super contente!
Et à l'ouverture, au lieu de me retrouver avec une trentaine d'images, j'en ai eu 65!!!!
Des doubles, des triples pour le même prix! que demander de plus ^^

après les avoir pointer, il m'en manquait qu'une seule.
Je l'ai signé par mail au service clientèle Panini. Ils me l'ont retourner 15 jours plus tard!

@ bientot

Mamoureto