Une responsable de Panini m'a contacté par téléphone suite aux différents mails envoyés au service client et les divers posts sur Facebook sur les cartes manquantes.
Il y a bien eu un bug chez Panini et 80 cartes dont toutes les spéciales que personne ne trouve n'ont pas été imprimés et ne se trouvaient donc dans aucun paquet. Panini ne s'est aperçu de l'erreur qu'après avoir reçu les plaintes par mails ou sur facebook. Cette responsable m'a affirmé qu'il n'y avait aucune mauvaise intention derrière tout cela et a reconnu avoir fait une très mauvaise communication en ne répondant pas aux questions des internautes ou de ceux qui, comme moi, leur ont écrit directement.
Il leur a été signalé aussi que sur Nice, (ne sachant pas comment sont distribué s les autres villes, je ne pouvais parler que pour Nice) on ne trouvait pas les pochettes premium comme annoncé partout et qu'il a fallu attendre la 2ème semaine de septembre pour avoir des cartes en magasin. La responsable Panini a trouvé cela anormal et ne correspondant pas à leur demande à l'entreprise chargée de la distribution.
Toujours d'après la responsable Panini, les 80 cartes ont été imprimés et devraient vite se retrouver dans les paquets en distribution, mais je conseille vivement à tous d'attendre encore un peu que les rayons se vident ou soient réapprovisionnés. Les paquets en vente actuellement ne contiennent aucune des cartes manquantes de la liste.
Dernière info pour ceux qui cherchent la carte édition limitée de Marquinhos. Il existe bien un pack de démarrage avec la photo de la carte de Marquinhos et pour le moment, je ne l'ai vu que chez Toy's R'US.
Pour finir, Panini va m'envoyer les cartes manquantes gratuitement et devrais communiquer prochainement au sujet des cartes manquantes.
Comme quoi, il ne faut jamais se laisser faire et même tout seul contre une grosse entreprise, on peut faire bouger les choses.