Renseignements

Message du 13 / 02 / 2018 - 12:11
Carinemaxalex
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Message N°51 / 431
Dernière correction
14 / 03 / 2018 - 11:29
Renseignements
Bonjour,

J'ai fait un échange avec le membre Tortue89 de 10 images pour elle contre 3 pour moi dont une spéciale.
Les numéros que j'ai reçus sont les bons mais ne correspondent pas à la collection que j'attendais.
Elle devait m'envoyer des Disney junior 2011 et a envoyé Disney Junior 2014.

Elle m'a dit se tromper en rentrant dans sa collection.
Moi, je me retrouve avec 3 images que j'ai déjà en double.

Que doit elle faire dans ce cas là ?
Elle a bien reçu mes images (elle me l'a dit hier)

Merci

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Message du 13 / 02 / 2018 - 12:46
Modérateur

Statut: Participation
Message N°968 / 3656
Bonjour,

Si l'erreur vient de cette personne, c'est à elle de réparer.
Soit vous demandez le retour de vos 10 images, à ses frais, soit vous trouvez un arrangement (des timbres, d'autres images, etc ...)

Quoi qu'il en soit, vous avez rempli votre part du marché sans faillir et c'est à elle de supporter les frais de l'arrangement.

Je déplace cette discussion dans le forum des discussions diverses.
Si le dialogue se rompt ou/et qu'aucune solution n'est trouvée, elle sera transférée dans le forum des litiges.

L'équipe

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Message du 13 / 02 / 2018 - 19:01
Carinemaxalex
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Message N°53 / 431
moi : Bonjour que comptez-vous faire pour réparer la situation ?

Elle : Le souci c'est que je me suis tromper quand j'ai mit en mémoire les images j'ai prit le mauvais album

Moi : Oui mais J aurais pas fait l'échange pour des images que j'ai déjà. Surtout que je vous en ai déjà donné plus au départ. Si ça va pas je demanderai conseil sur le forum.

Elle : Et Bin dites que je suis pas honnette mais DSL de m'être tromper

Puis je lui ai dit ce que vous m'avez répondu mais elle a pas encore lu le message.

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Message du 13 / 02 / 2018 - 20:36
Joanny

Statut: Participation
Message N°6971 / 8693
Dernière correction
13 / 02 / 2018 - 20:42
bonjour

Comment peut on ne pas se rendre compte qui ne s'agit pas du même album, vu que les références sont différentes :

Disney Junior - Apprends en t'amusant - Panini - 2011
Panini : 1 à 190, P1 à P14


Disney Junior - 1, 2, 3... Jouons ! - Panini - 2014
Panini : 1 à 176, X1 à X24

surtout que l'un a des références "P", l'autre "X" !


(IMG)


véro

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Message du 13 / 02 / 2018 - 21:13
Carinemaxalex
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de niveau 5 (46 points)
Message N°54 / 431
Pareil je devais recevoir par exemple 31tis et celle que je reçois n'est pas en tissu.

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