Bridget a écrit :
bonjour a toutes et a tous
ça me redonne un peux d'espoir
j'attend un courrier envoyé en suivi le 28/08/2018
a Ollioules.
quand je regarde sur "suivre un courrier" sur le site de la poste
mon courrier est toujours a Ollioules.
la poste me dit que c'est a l'expéditeur de faire les démarches.
j'ai moi même essayé de voire a ma poste mai ils ne peuvent rien faire.
bridget
Bonjour
la poste a réussi à me perdre un courrier de 100 grammes envoyé en suivi le 11 juin 2018, et heureusement que je demande toujours à le faire flasher devant moi (car je ne vois pas l'utilité de prendre un envoi suivi si c'est pour le mettre dans une boite au lettre qui peut être oublié d'être flashé !
voyant que mon suivie était toujours à Sury le Comtal, et qu'à la poste (vu qu'ils ont les intermédiaires), il y avait pas mieux que Sury, j'ai fait une réclamation le 18 juin, et le 28 juin, leur réponse fut que ma lettre était introuvable
c'est bien la première fois qu'un suivie n'arrivait pas à destination... je me protège en faisant que des suivies, car je fais de moins en moins confiance à la poste et ils arrivent à en perdre une
bref, j'ai juste eu droit à une enveloppe suivie 100 grammes, mais j'ai perdu plus de 80 images sans compter que j'ai du refaire un envoi de plus de la moitié de l'échange
c'est bien à l'expéditeur de faire la démarche en premier, car plus d'information à donner dans la réclamation
mais, c'est également bien que le destinataire le fasse aussi en demandant les informations à l'expéditeur
véro