problème avec la poste

Ti Biscuit
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Message N°234 / 262

je ne sais pas si je suis la seule mais tout les courriers que l'on m'a envoyé autour du 22 ou 23 janvier ne sont jamais arrivés
arrangement avec un des membres
mais toujours pas de nouvelles des lettres ni d'un côté ni retours du courriers pour les autres
est ce quelqu'un à le même problème

Axou89

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Message N°7034 / 9209

discussion déplacée dans le bon forum

axou89

Minutpapillon

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Message N°6577 / 7460

Bonsoir ,
idem pour moi , une lettre et 2 achats en plus ..
je suis en grande discussion justement !
Bizarre tout de même
petit Papillon

Pascale-nime
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Message N°1795 / 5103

Bonsoir,

Que disent vos bureau de Poste respectifs ?
Il y a des soucis de distribution en ce moment ?
Des remaniements, des grèves, etc ... ?

Pascale

Ti Biscuit
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Message N°236 / 262

de toute responsabilité
et m'a dit que c'était à la personne qui envoyait de faire la demande
et que si ce n'était pas en suivi ça servait à rien
de réclamer

Kalid

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Message N°1973 / 2227

c'est partout pareil!
en Belgique également pas de suivi = pas de réclamation!

on prend sur soi et on attend de voir!

A+
kalid

Minutpapillon

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Message N°6588 / 7460

En plus je viens de recevoir un courrier de la poste
ils me font un dédommagement d'une lettre suivi alors que par téléphone je leur est bien dit qu'il y en avait aussi à l'intérieur pour 9 euros de marchandises
Je suis dégoûté , j'ai perdu 9 euros dans l'histoire
surtout que dans la lettre suivi reçu j'ai pas le droit de mettre des marchandises la bonne blague quoi ..
..et c'est pas la première fois .

Pascale-nime
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Message N°1799 / 5103

Ti Biscuit a écrit :
de toute responsabilité
et m'a dit que c'était à la personne qui envoyait de faire la demande
et que si ce n'était pas en suivi ça servait à rien
de réclamer

Bonjour,

Oui, bien sur qu'ils se dégagent de toute responsabilité.
Ma question était plus de savoir s'il y a connaissance de dysfonctionnements, ponctuels ou généralisés, en ce moment

J'ai mis une réponse sous votre problème d'échange, Ti'biscuit.
Faites y un tour et répondez-moi, SVP

Pascale

Ti Biscuit
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Message N°241 / 262

comme ci de rien était avec le courrier des jours d'avant
donc c'était bien un problème avec la poste 4 mois pour arriver

Cel78
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Message N°33 / 107
Dernière correction
21 / 05 / 2015 - 12:59

Ti Biscuit a écrit :
comme ci de rien était avec le courrier des jours d'avant
donc c'était bien un problème avec la poste 4 mois pour arriver

Bonjour
Je viens de recevoir aujourd'hui une lettre du 13 mars 2015! sans qu'il y ait sur l'enveloppe le signe de multiples fausses destinations ou autres et en même temps un échange datant de 15 jours
Oui il doit y avoir sûrement quelques soucis d'acheminement...
Bon courage à ceux qui attendent leurs courriers
Céline

Miolet

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Message N°11 / 113

Une lettre que j'avais envoyé à un échangeur viens de me revenir ce matin. Le tampon date du 9 juin, l'adresse sur l'enveloppe est la bonne et sur l'autocollant apposé par la poste rien n'a été coché. C'est à ni rien comprendre.

Bambou3780

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Message N°2495 / 2505

Coucou !

Le 25 septembre un membre m'a envoyé une lettre avec suivi.
Celle-ci n'arrivant pas, j'ai consulté le suivi en ligne. Il disait qu'elle était prise en charge dans le bureau de poste de départ et rien d'autre.
(Maline la lettre, elle a vu qu'elle était suivie et a semé le facteur de suite )

J'ai fait une réclamation via le formulaire en ligne. Voici la réponse reçue ce soir:


Votre Conseiller :
Isabelle P.

: 3631
Réf dossier : #
N° de suivi de l'envoi : #
Chère Madame,
Votre demande enregistrée le 16 octobre 2018 au Service Clients Particuliers de La Poste
a retenu toute mon attention. Vous faites part de vos observations relatives à un
courrier référencé ci-dessus expédié par : Madame N. #Code postal/ville#
Vous indiquez que cet envoi n'est pas parvenu à destination.
Sensible à la qualité de nos prestations, j'ai effectué les recherches nécessaires. Ainsi,
j'ai interrogé mes interlocuteurs chargés de l'acheminement et de la distribution de ce
courrier. J'ai également consulté notre service qui centralise et traite les envois non
parvenus.
Malgré ma volonté de satisfaire votre demande, je regrette que ces démarches soient
restées sans résultat à ce jour.
Je vous présente mes excuses, au nom de La Poste, pour les désagréments vécus.
Pour La Poste, la perte d'un envoi au cours de son traitement est évidemment une
situation anormale.
Espérant conserver votre confiance, je vous prie d'agréer, Chère Madame, mes
salutations distinguées.
Paul C.
Responsable du Service Clients Courrier Particuliers

Bambou3780

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Message N°2496 / 2505
Dernière correction
22 / 10 / 2018 - 23:29

"Conserver leur confiance", en même temps on a pas le choix pour le courrier.

Tout ça pour répéter que le suivi prouve l'envoi mais ne garantit pas que la lettre arrivera à destination.

Je ne souhaite pas que la personne m'envoie d'autres images, elle n'y est pour rien. Il y a beaucoup plus grave dans la vie.

Et elle finira peut-être à arriver...


Dommage, nous quand on se fait flasher on nous retrouve toujours !!

Bambou3780

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Message N°2498 / 2505

Bon ben finalement elle est arrivée aujourdhui cette lettre suivie postée le 26 septembre.
Plus d'un mois pour traverser la France.