Membre Collectiondecam: pas de communication,...

Elvolia2000
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Message N°14 / 16
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17 / 12 / 2025 - 9:23

Bonsoir ,

Je n'ai pas réellement de problème d echange mais j'aimerais signaler un envoi à reception, tres tres tardif et un manque de communication de la part de Collectiondecam.

Je lui ai signalé que j'allais ouvrir une discussion pour cela.

Nous avons echangé nos adresses autour du 26/27 octobre car j'ai posté le 27 octobre.

Le 23 novembre, je m'alerte car rien reçu de sa part...
C'était un tout petit échange et je n'avais pas prévu de suivi.

Je lui fais un MP pour au moins savoir si elle a bien reçu mes images.
Elle ouvre le MP mais ne répond pas.
Le 24 Novembre, je refais un MP en lui disant qu'elle a lu mon MP du 23 mais qu'elle n'a pas répondu.
Le 10 Décembre, elle me répond enfin qu'elle avait mon enveloppe à poster mais pas de pseudo, qu'elle ne savait pas si c'était la mienne, qu'elle a posté mon enveloppe le 1er Décembre.
Je l'ai finalement bien reçue.

Mais je doute forcément de ses excuses qui me semblent bidon et je me demande si elle me l'aurait bien envoyée si je n'avais pas bataillé.

Quand on valide un échange, on doit poster l'enveloppe en simultané.
Si elle l'avait postée en immédiatement, elle n'aurait pas eu de difficulté à savoir à qui elle devait envoyer ce courrier.

Désolée de cette démarche que je trouve très moche mais on est sur un site d'échange fort sympathique et je n'ai pas aimé du tout cet échange avec cette personne-là.

Modérateur

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Message N°4093 / 4116

Elvolia2000 a écrit :
Bonsoir ,

Je n'ai pas réellement de problème d echange mais j'aimerais signaler un envoi à reception, tres tres tardif et un manque de communication de la part de Collectiondecam.

Je lui ai signalé que j'allais ouvrir une discussion pour cela.

Nous avons echangé nos adresses autour du 26/27 octobre car j'ai posté le 27 octobre.

Le 23 novembre, je m'alerte car rien reçu de sa part...
C'était un tout petit échange et je n'avais pas prévu de suivi.

Je lui fais un MP pour au moins savoir si elle a bien reçu mes images.
Elle ouvre le MP mais ne répond pas.
Le 24 Novembre, je refais un MP en lui disant qu'elle a lu mon MP du 23 mais qu'elle n'a pas répondu.
Le 10 Décembre, elle me répond enfin qu'elle avait mon enveloppe à poster mais pas de pseudo, qu'elle ne savait pas si c'était la mienne, qu'elle a posté mon enveloppe le 1er Décembre.
Je l'ai finalement bien reçue.

Mais je doute forcément de ses excuses qui me semblent bidon et je me demande si elle me l'aurait bien envoyée si je...

Bonjour,

Il y a 2 choses que je ne comprends pas:

- Attendre 1 mois pour informer l'autre que vous n'avez rien reçu.
Nous demandons d'attendre 15 jours/3 semaines pour réclamer, certes, mais lui signaler que vous n'avez rien reçu doit être fait à 15 jours maximum.
Il faut vous aussi ne pas rompre la communication.

- ce membre ouvre par 2 fois vos MP, 2 jours différents, sans y répondre et vous ne faites pas de post dans le forum de problemes d'échange ?
C'est faire courir le risque aux autres échangeurs que ce membre fasse de multiples échanges a problème.
Il faut cesser de vouloir être gentil et compréhensif.
Il faut penser communauté.

Ce membre airait dû être signalé
- dans le forum des problèmes d'échanges au lieu d'ici
- dès le 25 Novembre, voire même avant si vous l'aviez relancée plus tôt

Souhaitons ne pas voir fleurir d'autres discussions à son sujet

La moderation

Elvolia2000
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Message N°16 / 16

Modérateur a écrit :
[.....]

Bonjour,

Il y a 2 choses que je ne comprends pas:

- Attendre 1 mois pour informer l'autre que vous n'avez rien reçu.
Nous demandons d'attendre 15 jours/3 semaines pour réclamer, certes, mais lui signaler que vous n'avez rien reçu doit être fait à 15 jours maximum.
Il faut vous aussi ne pas rompre la communication.

- ce membre ouvre par 2 fois vos MP, 2 jours différents, sans y répondre et vous ne faites pas de post dans le forum de problemes d'échange ?
C'est faire courir le risque aux autres échangeurs que ce membre fasse de multiples échanges a problème.
Il faut cesser de vouloir être gentil et compréhensif.
Il faut penser communauté.

Ce membre airait dû être signalé
- dans le forum des problèmes d'échanges au lieu d'ici
- dès le 25 Novembre, voire même avant si vous l'aviez relancée plus tôt

Souhaitons ne pas voir fleurir d'autres discussions à son sujet

La moderation

Bonjour

En fait, quand j'ai demandé si elle avait reçu mes images, je ne voulais pas lui dire que je n'avais pas reçu les siennes. D'une part, parce que je n'avais pas mis de suivi et d'autres part , pour éviter la "réponse bateau" du style, vous n'avez pas recu mes images.. et moi non plus, je n'ai pas recu les vôtres

Je reconnais que j'ai été un peu / beaucoup laxiste sur ce coup-là et je n'ai pas du tout refléchi, ni supposé que ce membre aurait pu faire la même chose à d'autres.
Je serais plus vigilante dorénavant sur la réception de mes images.
Merci pour votre intervention.
++ Chris