Problème d'échange avec Vunkcle

Doublea
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Message N°1 / 2
Dernière correction
24 / 12 / 2022 - 19:11

Bonjour,

J'ai convenu d'un échange avec Vunkcle le 11/12 dernier. Je lui ai envoyé les images le lendemain même, et depuis, je n'ai plus aucune nouvelle de sa part, l'ai relancé le 18/12 dernier, et je n'ai jamais eu de réponse. Mon message n'a même pas été lu, que faire ?

Merci d'avance,

Modérateur

Statut: Participation
Message N°3119 / 4366

Doublea a écrit :
Bonjour,

J'ai convenu d'un échange avec Vunkcle le 11/12 dernier. Je lui ai envoyé les images le lendemain même, et depuis, je n'ai plus aucune nouvelle de sa part, l'ai relancé le 18/12 dernier, et je n'ai jamais eu de réponse. Mon message n'a même pas été lu, que faire ?

Merci d'avance,

Bonsoir,

Nous préconisons de demander a recevoir en premier pour tout nouveau membre n'ayant pas fait ses preuves sur le site.

Clairement, ce membre s'est inscrit le 27 Novembre et n'ai resté que 15 jours.
Il a probablement oublié le site, ou son pseudo, ou son mot de passe.

On apprend de ses erreurs ... Ca ne devrait plus vous arriver.

Que faire ?
Vous avez son adresse.
Vous pouvez le retrouver via les pages jaunes, via les réseaux sociaux, ou encore, en lui écrivant a nouveau.

Je mets un message sur son profil, je bloque son compte et je le contacte par MP mais s'il ne revient jamais, ce sera peine perdue.

La modération

Vunkcle
Statut: Membre
Message N°1 / 4

Bonjour.

Je viens de prendre connaissance par courrier postal de votre mécontentement que je regrette.

Pour être tout a fait honnête j'ai tellement été écœuré par la final et le titre clairement donné à l'argentine par la FIFA et la prestation de l'équipe de France que j'ai arrêté ma collection.

Nonobstant je pense avoir effectué l'envoi.

Ca sera facile à vérifier je regarderai ce soir quand j'aurai plus de temps la je réponds immédiatement par politesse.

Je vous reconfirme dès ce soir avec mes doubles restant mais j'ai peur que l'erreur ne vienne pas de moi et essayer de trouver une solution si possible. Malheureusement j'ai peur également de ne jamais pouvoir réparer la frustration occasionnée.

Cordialement, Christophe

Vunkcle
Statut: Membre
Message N°2 / 4

Rebonjour

Je suis dans le regret de confirmer que j'ai bien posté votre courrier je voulais éliminer définitivement l'hypothèse d'un échange oublié parmi ceux que j'ai effectué. L'erreur est humaine.

Mais je me souviens clairement de votre échange où j'ai du retiré une image.

Je suis donc désolé pour votre déception mais c'est du coté de la poste qu'il faut vous orienter, la lettre est bien partie j'en reponds. Elle est certainement perdue car si ça avait été une erreur dans l'adresse je mets toujours mon adresse au dos pour le retour au destinataire, elle me serait donc retournée.

Ayant arrêté ma collection s'il me reste des doubles que vous souhaitez encore je veux bien vous les faire parvenir.
C'est tout ce que je puisse vous proposer en compensation.

Cordialement, Christophe.

Doublea
Statut: Membre
Message N°2 / 2
Dernière correction
26 / 06 / 2026 - 22:37

Vunkcle a écrit :
Rebonjour

Je suis dans le regret de confirmer que j'ai bien posté votre courrier je voulais éliminer définitivement l'hypothèse d'un échange oublié parmi ceux que j'ai effectué. L'erreur est humaine.

Mais je me souviens clairement de votre échange où j'ai du retiré une image.

Je suis donc désolé pour votre déception mais c'est du coté de la poste qu'il faut vous orienter, la lettre est bien partie j'en reponds. Elle est certainement perdue car si ça avait été une erreur dans l'adresse je mets toujours mon adresse au dos pour le retour au destinataire, elle me serait donc retournée.

Ayant arrêté ma collection s'il me reste des doubles que vous souhaitez encore je veux bien vous les faire parvenir.
C'est tout ce que je puisse vous proposer en compensation.

Cordialement, Christophe.

Bonjour,

Pas de problème, mais le fait de n'avoir eu aucun signe de vie juste après l'envoi rend inévitablement suspicieux.

Cordialement,

Damien

Vunkcle
Statut: Membre
Message N°3 / 4

Bonjour mes échanges ont été desactivées suite a un retards de la poste. L'utilisateur a bien reçu ses vignettes. Pourriez vous les réactiver s'il vous plait?

Cordialement

Modérateur

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Message N°4210 / 4366

Vunkcle a écrit :
Bonjour mes échanges ont été desactivées suite a un retards de la poste. L'utilisateur a bien reçu ses vignettes. Pourriez vous les réactiver s'il vous plait?

Cordialement

Bonjour,

Quand un probleme d'échange est signalé, la moindre des choses est de communiquer.

Un courrier qui n'arrive pas, pour x raisons, ça peut arriver.
Mais il faut communiquer et mettre en place un dédommagement pour que l'autre membre ne reste pas sans rien.

Dans votre cas, vous avez cessé de communiquer et vous n'avez pas cherché à dédommager.
Vous avez disparu.

Vous dites que ce membre a reçu ? Nous n'en avons pas connaissance.
Dès qu'il viendra signaler que ce litige est bien reglé et qu'il a bien reçu, vous serez debloqué.
Mais nous ne vous autoriserons pas à revenir, faire tranquillement vos echanges pour cette nouvelle coupe du monde, au risque de vous voir à nouveau « déçu du résultat » et disparaître à nouveau

La moderation

Vunkcle
Statut: Membre
Message N°4 / 4

Modérateur a écrit :
[.....]

Bonjour,

Quand un probleme d'échange est signalé, la moindre des choses est de communiquer.

Un courrier qui n'arrive pas, pour x raisons, ça peut arriver.
Mais il faut communiquer et mettre en place un dédommagement pour que l'autre membre ne reste pas sans rien.

Dans votre cas, vous avez cessé de communiquer et vous n'avez pas cherché à dédommager.
Vous avez disparu.

Vous dites que ce membre a reçu ? Nous n'en avons pas connaissance.
Dès qu'il viendra signaler que ce litige est bien reglé et qu'il a bien reçu, vous serez debloqué.
Mais nous ne vous autoriserons pas à revenir, faire tranquillement vos echanges pour cette nouvelle coupe du monde, au risque de vous voir à nouveau « déçu du résultat » et disparaître à nouveau

La moderation

J'ai disparu parce que je ne savais pas qu'il y avait un litige tout bonnement.

Mes vignettes sont partis je ne suis pas responsable des errements du transporteur et de l'impatience des autres. Je ne vois absolument pas ce que j'aurai à dédommager si il a reçu ses vignettes.

Lorsque j'ai appris qu'il y avait un problème avec mon envoie j'ai été extrêmement réactif comme vous pouvez le constater. Répondant sur l'instant pour rassurer et le soir même une fois assuré que dans la valse des échange cette dernière n'était pas oublié.

Qu'est ce que vous attendez de plus de ma part une fois assuré que les vignettes étaient effectivement partis?!

Donc si l'utilisateur est inactif je ne peux plus échanger. C'est vraiment n'importe quoi.

Modérateur

Statut: Participation
Message N°4232 / 4366

Vunkcle a écrit :
[.....]

J'ai disparu parce que je ne savais pas qu'il y avait un litige tout bonnement.

Mes vignettes sont partis je ne suis pas responsable des errements du transporteur et de l'impatience des autres. Je ne vois absolument pas ce que j'aurai à dédommager si il a reçu ses vignettes.

Lorsque j'ai appris qu'il y avait un problème avec mon envoie j'ai été extrêmement réactif comme vous pouvez le constater. Répondant sur l'instant pour rassurer et le soir même une fois assuré que dans la valse des échange cette dernière n'était pas oublié.

Qu'est ce que vous attendez de plus de ma part une fois assuré que les...

Non, vous n'avez pas disparu « parce que vous n'aviez pas connaissance du litige »
Au contraire !
C'est une fois que vous avez su que vous avez disparu plus de 3 ans !

Récapitulatif :
- inscription le 27/11/22
- a peine 15 jours plus tard, le 11/12/22, un litige est ouvert contre vous.
Ça commence mal.
- là, vous mettez plus d'1 mois à répondre, le 27/01/23
Ça continue mal.
Et c'est ensuite que vous disparaissez jusqu'en Juin 2026, où vous revenez en espérant que l'on vous réouvre grand les portes.
Donc, vous saviez pertinemment qu'un litige était ouvert !

Alors non, on ne va pas vous laisser reprendre tranquillement.
Vous avez eu plusieurs fois l'occasion de résoudre le litige.
Vous auriez dû envoyer une lettre de dédommagement en suivi et vous auriez prouvé que c'était réglé.

Là, au contraire, vous me fournissez la copie d'un message de Doublea qui dit: Si le problème avait été résolu, j'en aurais informé la modération


Si nous vous laissons reprendre, que la coupe du monde ne se termine pas comme vous le souhaitez et qu'une nouvelle « disparition » se produit avec litige, que viendront nous dire les echangeurs ?
« Vous l'avez laissé continuer avec tout ce qui s'est passé avant et sans avoir réglé son litige » ?
Et ils auront raison.

Modérateur

Statut: Participation
Message N°4233 / 4366

Je prends connaissance de votre dernier MP et je le mets en copie ici.

Je ne saurais que trop vous encourager à moderniser votre interface vieillissante et l'ergonomie rudimentaire. Des années, une décennie au moins, que je l'utilise pour terminer mes albums et aucune mise à jour, ne serait-ce qu'esthétique, n'a été faite.

Ce malheureux incident (que je déplore pour l'autre personne qui n'a jamais reçu ses vignettes) à eu le mérite de m'orienter vers d'autres ressources bien plus modernes et fonctionnelles.

Je vous laisse donc tout à la satisfaction de votre petite revanche et vous gargariser de votre base de donnée.

Ça fera extrêmement plaisir à C!d, le webmaster.
C'est grâce à lui que vous avez pu faire des echanges pendant une décennie au moins
Mais en étant inscrit depuis le 27 Novembre 2022, j'ai du mal à compter « une décennie » ..... À moins d'une reprise de compte ?

Encore une raison de ne pas vous laisser revenir.

La moderation