Problème d'Echange avec Celine 37

Rinnepe
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Message N°1 / 9
Dernière correction
14 / 10 / 2024 - 19:13

Bonsoir,

Le 25 Avril, j'ai conclu un échange avec Celine 37.

Échange portant sur la collection : Jouons, Rêvons ! Disney
A savoir 3 images pour moi contre 8 images pour elle.

De mon côté, le courrier est parti le lendemain (26/04).
Cependant, je n'ai toujours pas réceptionné son courrier. De plus, elle n'a pas actualisé ses listes depuis le 25 Avril.

J'ai envoyé un message le 03 Mai lui demandant à quelle date elle avait envoyé la lettre, qui n'a toujours pas été lu.
Un autre a été envoyé aujourd'hui.

J'ai souhaité attendre le délai de 15 jours, conseillé, avant de signaler le problème rencontré ici.

Bonne soirée.

Modérateur

Statut: Participation
Message N°3715 / 4366

Rinnepe a écrit :
Bonsoir,

Le 25 Avril, j'ai conclu un échange avec Celine 37.

Échange portant sur la collection : Jouons, Rêvons ! Disney
A savoir 3 images pour moi contre 8 images pour elle.

De mon côté, le courrier est parti le lendemain (26/04).
Cependant, je n'ai toujours pas réceptionné son courrier. De plus, elle n'a pas actualisé ses listes depuis le 25 Avril.

J'ai envoyé un message le 03 Mai lui demandant à quelle date elle avait envoyé la lettre, qui n'a toujours pas été lu.
Un autre a été envoyé aujourd'hui.

J'ai souhaité attendre le délai de 15 jours, conseillé, avant de signaler le problème rencontré ici.

Bonne soirée.

Bonjour,

Membre inscrit depuis moins de 3 mois au moment de l'échange.
Vous auriez été bien avisé de suivre notre conseil et de demander à recevoir avant d'envoyer.

Message placé sur sa fiche.
Si ce membre ne revient pas, il ne vous reste plus qu'à lui envoyer un courrier de réclamation.

La modération

Rinnepe
Statut: Membre
Message N°2 / 9

Modérateur a écrit :
[.....]

Bonjour,

Membre inscrit depuis moins de 3 mois au moment de l'échange.
Vous auriez été bien avisé de suivre notre conseil et de demander à recevoir avant d'envoyer.

Message placé sur sa fiche.
Si ce membre ne revient pas, il ne vous reste plus qu'à lui envoyer un courrier de réclamation.

La modération

Bonsoir,

Je pensais que je pouvais demander à recevoir avant d'envoyer seulement si c'était une inscription de moins de 15 jours ...

Comme il n'y avait pas de problèmes d'échange ni de messages de modérateur sur son profil, je me suis pas posée plus de questions.

Je vous tiendrai au courant si j'ai un retour de cette personne, le premier message était surtout en prévention dans le cas où il y aurait d'autres échanges en cours avec d'autres personnes.

Bonne soirée.

Modérateur

Statut: Participation
Message N°3718 / 4366
Dernière correction
13 / 05 / 2024 - 16:14

Rinnepe a écrit :
[.....]

Bonsoir,

Je pensais que je pouvais demander à recevoir avant d'envoyer seulement si c'était une inscription de moins de 15 jours ...

Comme il n'y avait pas de problèmes d'échange ni de messages de modérateur sur son profil, je me suis pas posée plus de questions.

Je vous tiendrai au courant si j'ai un retour de cette personne, le premier message était surtout en prévention dans le cas où il y aurait d'autres échanges en cours avec d'autres personnes.

Bonne soirée.

Bonjour,

Règle N°7 : Il est interdit d'envoyer à réception ou de demander à "recevoir en premier" systématiquement pour tous vos échanges. Vous pouvez le demander uniquement pour des cas très particuliers. Par exemple, lorsque l'autre membre n'a pas encore fait ses preuves ou lorsque des problèmes ont été signalés. Et dans ce cas, vous devez obligatoirement prévenir l'autre membre avant l'échange, que votre envoi se fera après réception, et en expliquant pourquoi.

Il vaut mieux attendre 3 mois.
On a vu des membres s'inscrire pour les vacances et disparaître à la reprise des cours


3 mois permet de voir si ils s'accrochent et restent

Et puis, si ils refusent, autant passer à un autre echangeur.
Il y a assez de monde sur Paninimania pour passer

La modération

Rinnepe
Statut: Membre
Message N°3 / 9

Modérateur a écrit :
[.....]

Bonjour,

Règle N°7 : Il est interdit d'envoyer à réception ou de demander à "recevoir en premier" systématiquement pour tous vos échanges. Vous pouvez le demander uniquement pour des cas très particuliers. Par exemple, lorsque l'autre membre n'a pas encore fait ses preuves ou lorsque des problèmes ont été signalés. Et dans ce cas, vous devez obligatoirement prévenir l'autre membre avant l'échange, que votre envoi se fera après réception, et en expliquant pourquoi.

Il vaut mieux attendre 3 mois.
On a vu des membres s'inscrire pour les vacances et disparaître à la reprise des cours


3 mois permet de voir si ils s'accrochent et restent

Et puis, si ils refusent, autant passer à un autre echangeur.
Il y a assez de monde sur Paninimania pour passer

La modération

Bonjour,

Je vous remercie pour cette clarification, je garderai ça en tête pour mes futurs échanges

Bonne journée à vous,
Cordialement,
Perrine

Celine 37
Statut: Banni(e)
Message N°1 / 3

Rinnepe a écrit :
Bonsoir,

Le 25 Avril, j'ai conclu un échange avec Celine 37.

Échange portant sur la collection : Jouons, Rêvons ! Disney
A savoir 3 images pour moi contre 8 images pour elle.

De mon côté, le courrier est parti le lendemain (26/04).
Cependant, je n'ai toujours pas réceptionné son courrier. De plus, elle n'a pas actualisé ses listes depuis le 25 Avril.

J'ai envoyé un message le 03 Mai lui demandant à quelle date elle avait envoyé la lettre, qui n'a toujours pas été lu.
Un autre a été envoyé aujourd'hui.

J'ai souhaité attendre le délai de 15 jours, conseillé, avant de signaler le problème rencontré ici.

Bonne soirée.

Bonjour

J'ai envoyé les images en retard par rapport a vous mais vous avez du les recevoir depuis

Rinnepe
Statut: Membre
Message N°4 / 9

Celine 37 a écrit :
[.....]

Bonjour

J'ai envoyé les images en retard par rapport a vous mais vous avez du les recevoir depuis

Bonjour,

Il aurait fallu me prévenir par message, je n'ai été mise au courant...

Et je n'ai pas reçu la lettre depuis, vous avez mis un timbre normal ou suivi ?

Bien cordialement,
Perrine

Otoh

Statut: Administration
Message N°12634 / 13219
Dernière correction
25 / 06 / 2024 - 16:02

Bonjour

Ce membre à 2 comptes

Je viens de bloquer le seconds compte

Mouss37

De plus cette personne n'étant pas abonné elle enfreint la règle N°1 du site

Règle N°1 : Chaque membre doit être inscrit sous un seul et unique pseudonyme. Il n'est pas permis de changer de pseudonyme ou d'en utiliser plusieurs (sauf pour des cas très particuliers et seulement après avoir eu l'autorisation d'un des administrateurs du site)

Je viens de lui faire un MP dans ce sens

Otoh

Modérateur

Statut: Participation
Message N°3763 / 4366
Dernière correction
27 / 06 / 2024 - 10:50

Otoh a écrit :
Bonjour

Ce membre à 2 comptes

Je viens de bloquer le seconds compte

Mouss37

De plus cette personne n'étant pas abonné elle enfreint la règle N°1 du site

Règle N°1 : Chaque membre doit être inscrit sous un seul et unique pseudonyme. Il n'est pas permis de changer de pseudonyme ou d'en utiliser plusieurs (sauf pour des cas très particuliers et seulement après avoir eu l'autorisation d'un des administrateurs du site)

Je viens de lui faire un MP dans ce sens

Otoh

Bonjour,

Céline 37 m'a contacté le 25 Juin pour me demander pourquoi son compte est bloqué.
Je lui ai répondu mais le MP n'est toujours pas ouvert.

Aujourd'hui, Mouss37 me contacte pour me demandant pourquoi son compte est bloqué et prétend que le litige est réglé.
Je lui ai répondu de bien vouloir lire ses nombreux MP....

La moderation

Otoh

Statut: Administration
Message N°12635 / 13219

Bonjour

Moi Mouss37 m'a contacté

Bonjour

Je souhaite etre desinscrite de votre site car le probleme d'echange est resolu depuis longtemps mais vous ne voulez pas reactiver mes echanges

Je lui est dit que ce n'était pas moi qu'il fallait contacter mais toi

que moi c'était le faite qu'il y est 2 comptes qui me concernait et que je ne pouvait pas la désinscrire tant que le problème d'échange ne serait pas noté réglé

Depuis pas de nouvelle

Bonne journée

Otoh

Statut: Administration
Message N°12636 / 13219

Je viens de regarder l'historique des actions sur le compte

Le 26 juin à 14:20 elle a sauvegardé sa collection juste après avoir lu ma réponse

et sur le profil de Celine 37

Le 25 juin à 14:47 : elle a sauvegardé sa collection

Ce qu'il laisse à penser une reprise de pseudo prochainement

Rinnepe
Statut: Membre
Message N°5 / 9

Bonjour,

Je vous remercie pour vos retours.

De mon côté, je n'ai toujours pas eu de réponses à mes messages qui n'ont pas été lu non plus ... et je n'ai toujours pas reçu sa lettre donc le litige n'est pas fini car de mon côté je n'ai rien eu de sa part.

En conséquence j'ai fait un échange avec une autre personne pour avoir les numéros qu'elle devait m'envoyer car s'agissant de stickers/cartes d'une collection d'un magasin je ne voulais pas attendre plus longtemps.

Cordialement,
Perrine

Celine 37
Statut: Banni(e)
Message N°2 / 3

Rinnepe a écrit :
Bonsoir,

Le 25 Avril, j'ai conclu un échange avec Celine 37.

Échange portant sur la collection : Jouons, Rêvons ! Disney
A savoir 3 images pour moi contre 8 images pour elle.

De mon côté, le courrier est parti le lendemain (26/04).
Cependant, je n'ai toujours pas réceptionné son courrier. De plus, elle n'a pas actualisé ses listes depuis le 25 Avril.

J'ai envoyé un message le 03 Mai lui demandant à quelle date elle avait envoyé la lettre, qui n'a toujours pas été lu.
Un autre a été envoyé aujourd'hui.

J'ai souhaité attendre le délai de 15 jours, conseillé, avant de signaler le problème rencontré ici.

Bonne soirée.

Probleme resolu

Rinnepe
Statut: Membre
Message N°6 / 9

Celine 37 a écrit :
[.....]

Probleme resolu

Bonsoir,

Quand ?
Comment ?

Vous ne m'avez pas répondu à mes messages et je n'ai pas eu les cartes comme convenue par message privée...

Otoh

Statut: Administration
Message N°12698 / 13219

Bonsoir

Reprise de compte

Adrien37380

Compte banni

Rinnepe
Statut: Membre
Message N°7 / 9

Otoh a écrit :
Bonsoir

Reprise de compte

Adrien37380

Compte banni

Bonjour,

Je ne comprends pas pourquoi elle s'acharne à créer des comptes alors qu'elle a un litige en cours ...

Merci à vous pour les autres :)

Bonne journée à vous,
Cordialement,
Perrine

Otoh

Statut: Administration
Message N°12699 / 13219
Dernière correction
21 / 08 / 2024 - 12:30

Bonjour Perrine

Je pensais qu'en ne la bannissant pas définitivement du site elle réglerait son problème, mais elle à sauvegardé sa collection, ce qui laissait supposé qu'elle allait reprendre un autre pseudo et ça a été le cas

J'attends encore un peu et si elle ne comprends pas ou est son intérêt, je la bannirait définitivement du site

Que d'histoire pour 3 images alors qu'elle en à eu 8

Désolée pour vous

Bonne journée

Rinnepe
Statut: Membre
Message N°8 / 9

Otoh a écrit :
Bonjour Perrine

Je pensais qu'en ne la bannissant pas définitivement du site elle réglerait son problème, mais elle à sauvegardé sa collection, ce qui laissait supposé qu'elle allait reprendre un autre pseudo et ça a été le cas

J'attends encore un peu et si elle ne comprends pas ou est son intérêt, je la bannirait définitivement du site

Que d'histoire pour 3 images alors qu'elle en à eu 8

Désolée pour vous

Bonne journée

Oui effectivement pour un litige qui peut se régler simplement ...

C'est surtout pour les échanges avec d'autres personnes, moi maintenant je suis passée à autre chose depuis !

Tant pis, si maintenant elle ne comprends pas et persiste, on ne peut rien y faire ...

Bonne journée également,
Perrine

Celine 37
Statut: Banni(e)
Message N°3 / 3

Rinnepe a écrit :
[.....]

Oui effectivement pour un litige qui peut se régler simplement ...

C'est surtout pour les échanges avec d'autres personnes, moi maintenant je suis passée à autre chose depuis !

Tant pis, si maintenant elle ne comprends pas et persiste, on ne peut rien y faire ...

Bonne journée également,
Perrine

Je ne comprend pas cet acharnement

J'ai envoyé les images comme prévu.

Modérateur

Statut: Participation
Message N°3783 / 4366

Celine 37 a écrit :
[.....]

Je ne comprend pas cet acharnement

J'ai envoyé les images comme prévu.

Bon, arrêtez de nous prendre pour des jambons, maintenant !
Ou vous réglez votre litige, ou vous allez gruger des gens ailleurs !

Ici, c'est un site familial que nous souhaitons honnête.
1 compte par foyer et pas 50 !

Un échange vous engage et vous devez faire en sorte et vérifier que l'autre membre ait bien reçu.

Quand un membre vous dit qu'il n'a pas reçu et quand la modération vous contacte pour vous demander de régler un litige, réagissez en communiquant clairement et en le réglant et non tournant en rond avec le même réponse et en créant de multiples autres comptes !

C'est non négociable.
Vous le réglez ou ouste !

La modération