Problème d'échange avec Lims66 - Réglé

Juju37+
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Message N°1 / 11
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08 / 07 / 2026 - 19:32

Bonjour

Nous avons fait échange avec Lims66 pour des stickers CDM.
Cette personne a bien reçu nos images.
En réponse, cette personne me dit avoir bien posté son enveloppe le 4 juin avec photo à l'appui.
Sur la vingtaine d'échanges que nous avons fait, 1ère fois que nous rencontrons ce problème.
Nous n'attendons pas de solution car les stickers ne vont pas réapparaître ! Mais nous sommes déçus de ne rien avoir reçu car échange de 32 images !
Merci

Wampas57
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Message N°7 / 9
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26 / 06 / 2026 - 19:12

Merci de ne pas intervenir dans une discussion dans laquelle vous n'êtes pas directement impliqué

Ce n'est pas pour vous embêter.
C'est juste pour ne pas noyer la discussion sur des informations non essentielles à sa résolution et permettre au moderateur de s'y retrouver

Merci pour votre compréhension

La moderation

Juju37+
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Message N°2 / 11

Effectivement, nous sommes bien dégoûtés.
Pourtant, nous regardons la fiche et la date d'inscription avant de faire un échange ...

Modérateur

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Message N°4231 / 4366

Juju37+ a écrit :
Effectivement, nous sommes bien dégoûtés.
Pourtant, nous regardons la fiche et la date d'inscription avant de faire un échange ...

Pensez à regarder aussi les forums de discussion ....
=> http://www.paninimania.com/?pag=cid104_topic&id...

Je n'ai pas mis de lien vers sa fiche parce que .... Je vous laisse lire lä discussion. C'était compliqué, on va dire.
Mais lä, c'est beaucoup plus clair !

La moderation

Lims66
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Message N°28 / 39

Bonjour, avant de déclarer un litige il serait bien de lire les messages privé car je vous ai demandé ce que je pouvais faire pour remédier à une enveloppe perdu par la poste je précise et vous ne m'avez pas répondu donc merci de ne pas déclarer de litige à tout va alors que la personne propose une solution

Lims66
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Message N°29 / 39

Dernier message envoyé à Juju37 :

"C'est bizarre j'en suis désolé j'ai pourtant posté le 7 juin avec photo à l'appui. Puis je faire quelque chose pour vous ?

J'écris à la poste pour voir !"


Lu et aucune réponse en retour ....

Modérateur

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Message N°4234 / 4366

Lims66 a écrit :
Dernier message envoyé à Juju37 :

"C'est bizarre j'en suis désolé j'ai pourtant posté le 7 juin avec photo à l'appui. Puis je faire quelque chose pour vous ?

J'écris à la poste pour voir !"


Lu et aucune réponse en retour ....

Bonjour,

Merci pour vos réponses..

Effectivement, si Juju37+ ne repond pas, il n'est pas recevable d'ouvrir une discussion dans le forum des problemes d'échange.

Par contre, au lieu de lui dire « Puis je faire quelque chose pour vous », soyez clair et précis en proposant directement un dédommagement.
Juju+ est nouveau ici et ce n'est pas évident de savoir ce qui est préconisé en cas de litige.
@Juju37+, le dédommagement préconisé est de lä moitie de ce qui était attendu, soit 16 images.
Cela peut être des doubles qui retourneront dans vos doubles.
Cela peut aussi être des pochettes neuves.
A vous de vous entendre.
L'essentiel est que vous ne restiez pas sans rien.

Je vous laisse reprendre le contact et faire votre proposition en MP.
Et vous conseille un envoi en suivi.

Merci à Juju37+ de venir signaler ici même la réception du dédommagement dès qu'il arrivera afin de clore ce litige.

La moderation

Juju37+
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Message N°3 / 11
Dernière correction
27 / 06 / 2026 - 9:17

Bonjour !
Alors là, je trouve culotté la réponse de Lims66 !
Je lui envoie régulièrement des messages pour dire que nous n'avons pas reçu ses images avec la date.
Nous avons même remis notre collection à jour sans ses images puisque nous les recevrons jamais.
Quoi répondre à "que puis-je faire pour vous ?"
Nous avons fait échange avec cette personne car c'est un abonné depuis plusieurs années... gage de confiance pour nous !
En tout cas si je lis le précédent litige,toujours la même justification avec la photo pour preuve !!!
Nous sommes nouveaux ici mais nous avons déjà réalisé une vingtaine d'échanges sans aucun soucis !
Bref, nous n'allons pas nous battre ... tant pis pour nous, qu'il profite bien de nos 30 images envoyées
Merci et belle journée.

Modérateur

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Message N°4235 / 4366
Dernière correction
27 / 06 / 2026 - 9:19

Juju37+ a écrit :
Bonjour !
Alors là, je trouve culotté la réponse de Lims66 !
Je lui envoie régulièrement des messages pour dire que nous n'avons pas reçu ses images avec la date.
Nous avons même remis notre collection à jour sans ses images puisque nous les recevrons jamais.
Quoi répondre à "que puis-je faire pour vous ?"
Nous avons fait échange avec cette personne car c'est un abonné depuis plusieurs années... gage de confiance pour nous !
En tout cas si je lis le précédent litige,toujours la même justification avec la photo pour preuve !!!
Nous sommes nouveaux ici mais nous avons déjà réalisé une vingtaine d'échanges sans aucun soucis !
Bref, nous n'allons pas nous battre ... tant pis pour nous, qu'il profite bien de nos 30 images envoyées
Merci et belle journée.

Drôle de reponse ......
On vous propose un dédommagement et vous préférez .... rien ?

Soyez clair/e: Vous ne souhaitez pas de compensation ?

Juju37+
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Message N°4 / 11

Lims66 a écrit :
Bonjour, avant de déclarer un litige il serait bien de lire les messages privé car je vous ai demandé ce que je pouvais faire pour remédier à une enveloppe perdu par la poste je précise et vous ne m'avez pas répondu donc merci de ne pas déclarer de litige à tout va alors que la personne propose une solution

Quelle solution ??!!
Écrire à la poste ?
M'envoyer votre photo comme preuve d'envoi ?
Vous ne m'avez jamais proposé un dédommagement d'où ma déclaration en litige !

Juju37+
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Message N°5 / 11
Dernière correction
27 / 06 / 2026 - 9:22

Modérateur a écrit :
[.....]

Drôle de reponse ......
On vous propose un dédommagement et vous préférez .... rien ?

Soyez clair/e: Vous ne souhaitez pas de compensation ?

La modération propose que Lims66 fasse un dédommagement.
Pour l'instant, cette personne ne nous a rien proposé !
Moi je suis juste une maman qui encadre et assiste son ado de 17 ans dans les échanges pour compléter son album donc oui mon fils est déçu car il a envoyé ses doubles pour ne rien recevoir.

Modérateur

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Message N°4236 / 4366

Juju37+ a écrit :
[.....]

La modération propose que Lims66 fasse un dédommagement.
Pour l'instant, cette personne ne nous a rien proposé !

Vous êtes là pour trouver une solution constructive ou juste pour casser quelqu'un ?

Parce que clairement, il a répondu hier, j'ai apportè ma reponse et il faudrait maintenant lui laisser la journée pour lire cette reponse et apporter sa proposition !

Alors, stop.
Soit vous attendez deux secondes qu'il vous contacte par MP, soit vous ne souhaitez pas de compensation (ça fait quand même 2 fois que vous le dites ici) et on ferme cette discussion qui ne mène à rien.

Mais si vous souhaitez une solution, il vous faut prendre un ton un peu plus ouvert et patienter.
Il faut que les deux parties dialoguent sans animosité, de manière ouverte et constructive

Un litige, ça arrive, même aux meilleurs.
L'essentiel, c'est le came et le dialogue.
Ça va se solutionner sans souci particulier si chacun dialogue

Juju37+
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Message N°6 / 11
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27 / 06 / 2026 - 9:30

Nous attendons donc sa proposition.
Belle journée

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Message N°4237 / 4366

Juju37+ a écrit :
[.....]

La modération propose que Lims66 fasse un dédommagement.
Pour l'instant, cette personne ne nous a rien proposé !
Moi je suis juste une maman qui encadre et assiste son ado de 17 ans dans les échanges pour compléter son album donc oui mon fils est déçu car il a envoyé ses doubles pour ne rien recevoir.

Madame, Lims66 a répondu à 1h du matin.
Il est 9h ..... Il dort peut être encore.
Laissez lui le temps de lire nos réponses.

Lims66
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Message N°30 / 39

Message envoyé à l'instant avec la proposition de dédommagement

Lims66
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Message N°31 / 39

Je voulais aussi déclaré que j'ai fais une réclamation à la poste avec ce numéro de suivi de réclamation :
COU-89574416
J'ai fait tous ce que je pouvais faire au jour d'aujourd'hui. Bonne continuation à tous

Modérateur

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Message N°4239 / 4366

Lims66 a écrit :
Je voulais aussi déclaré que j'ai fais une réclamation à la poste avec ce numéro de suivi de réclamation :
COU-89574416
J'ai fait tous ce que je pouvais faire au jour d'aujourd'hui. Bonne continuation à tous

Bonsoir,

Merci pour vos réponses.

La réclamation ne devrait aboutir à rien malheureusement si votre courrier n'a pas été envoyé avec suivi.

La moderation

Lims66
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Message N°32 / 39

Modérateur a écrit :
[.....]

Bonsoir,

Merci pour vos réponses.

La réclamation ne devrait aboutir à rien malheureusement si votre courrier n'a pas été envoyé avec suivi.

La moderation

Je me doute bien mais au moins c'est fait et qui ne tente rien n'a rien !

Pouvons nous clôturer se litige étant donner qui n'avais à la base pas lieux d'exister et que tous s'arrange en privé ?

Modérateur

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Message N°4240 / 4366

Lims66 a écrit :
[.....]

Je me doute bien mais au moins c'est fait et qui ne tente rien n'a rien !

Pouvons nous clôturer se litige étant donner qui n'avais à la base pas lieux d'exister et que tous s'arrange en privé ?

Bonsoir,

Je viens de supprimer les 4 derniers messages et je vous demande EXPRESSÉMENT de vous calmer tous les deux !

Merci de COMMUNIQUER ( et non de vous clasher) par MP

Ce litige sera clos quand il sera réglé.
C'est à dire quand juju37+ aura reçu le courrier de Lims66.

Pour le moment, vous n'êtes même pas capable de communiquer dans le calme alors, il ne risque pas d'être clos rapidement.

La moderation

Modérateur

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Message N°4241 / 4366
Dernière correction
08 / 07 / 2026 - 19:08

Je viens encore de supprimer 2 messages .....