Problème d'échange avec Mendelios
Bonjour,
Le lundi 13 juillet à 13 h 52, j'ai conclu avec Mendelios un accord d'échange de vignettes pour la collection de la Coupe du monde de football 2026 : 52 vignettes contre 48.
Mendelios m'a envoyé son adresse postale, puis je lui ai envoyé la mienne. Dès que j'ai reçu son adresse, j'ai préparé mon enveloppe et je l'ai postée le 13 juillet même, vers 15 h.
J'ai découvert aujourd'hui que Mendelios avait été banni de ce site le même jour, le 13 juillet, pour avoir possédé deux comptes, peu de temps après avoir accepté l'échange. De ce fait, il n'a jamais pu recevoir le message contenant mon adresse, qui apparaît d'ailleurs comme « non reçu ».
Avant d'accepter l'échange, j'avais vérifié son profil : son compte existait depuis plus de 1 000 jours sur ce site. Aucune signalisation.
Le problème est que, même si Mendelios avait agi de bonne foi et avait eu l'intention d'effectuer l'envoi de son côté, il n'a pas pu le faire puisqu'il a été bloqué avant de pouvoir recevoir mon adresse postale.
Que puis-je faire dans cette situation ?
Je vous remercie par avance pour votre aide et j'espère que vous pourrez m'apporter une solution.
Cordialement,