Bonsoir,
Les règles sont simples:
Soit vous avez envoyé votre courrier et il y a problème, soit vous n'avez rien envoyé de votre côté et il n'y a pas "réellement" de problème d'échange.
Dans le premier cas, vous attendez 15 jours et déclarez la situation sur le "forum des problèmes d'échange" si vous n'avez rien reçu.
Dans le second cas, à vous de placer cette personne dans votre liste noire et de prévenir la communauté des échangeurs pa le biais du forums, afin que, lorsque quelqu'un voudra conclure un échange avec cet échangeur indélicat, il puisse trouver simplement l'explication de votre mésaventure en tapant en pseudo dans le forum.
Pour répondre à votre question sur "que compte faire les modérateurs", je dirais que les membres participation sont là pour:
- Vous écouter
- Vous entendre
- Vous expliquer
- Vous aider à trouver une solution
- Permettre de rétablir le dialogue
- Bloquer un membre qui frauderait de manière consciente et volontaire.
- Bloquer les échanges d'un membre qui aurait "oublié" qu'il avait un compte Paninimania et un échange en cours et dont des membres viendraient se plaindre sur le forum.
Après, nous ne sommes que des êtres humains.
Toute transaction d'échange doit être basée sur la confiance mutuelle mais toute transaction d'échange comporte sa part de risques.
Tout le monde doit prendre ses responsabilités et agir de manière à ce que la transaction se passe bien.
Dans un monde utopique, le forum des "problèmes d'échange" n'existerait pas ......
Voila ce que peuvent faire les membres participation.
Je déplace votre post dans le forum "foire aux questions"
Pascale