Vos envois par la Poste : bon à savoir !

Soso83 Chèvre Cartes

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Message N°191 / 2673
Dernière correction
26 / 12 / 2008 - 14:28

Bonjour à tutti,

Devant les problèmes rencontrés par nombre d'échangeurs, concernant leurs envois d'images ou d'albums par la poste,
et avec l'aimable autorisation d'Otoh, voici un lien qui pourra se révéler trrrrès utile !

LIEN :
L'ENVOI DU COURRIER EN TARIF LETTRE

La Poste ne peut pas refuser l'envoi en lettre simple des objets tels que albums + pochettes, lot d'albums, lot d'images, lot de pochettes, pochettes promo, sous prétexte que c'est trop lourd ou trop volumineux, et nous obliger ainsi à envoyer certains échanges en lettre max ou collissimo...

Pour résumer; est considéré comme "lettre" tout ce qui ne dépasse pas 3kg ET dont les dimensions (longueur+hauteur+largeur) sont inférieures à 1 mètre.

De plus, la personne au guichet n'a pas à vous demander ce qu'il y a dans votre envoi. Vous pouvez toujours lui indiquer qu'il n'y a ni produits dangereux ou toxiques, ni billets de banques (pour ceux qui s'amusent encore à se faire peur)...
Si la personne au guichet refuse votre envoi, demandez lui d'inscrire sur le paquet "refusé par la poste", avec son nom.

Tout ce qui est écrit sur ce lien est strictement légal et d'ailleurs reconnu par le "patron" de la poste : l'ARCEP.
(Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes)

Enfin une bonne nouvelle !

Ne manquez pas d'adresser vos remerciements ou témoignages à l'instigatrice de cette importante remise au point... : Belle14080 dont vous trouverez l'adresse mail par le biais de son site.

Bien cordialement à toutes et à tous.

soso

pseudo supprimé

Bonjour Soso83,

Merci en premier lieu à vous de nous donner des informations sérieuses. En ce qui me concerne les remerciements pour Belle 14080 sont faits.

Cordialement
Cécile

Pioupiou200866
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Message N°10 / 130

Bonjour
Un grand merci c'est vraiment très utile, j'ai personnellement déjà du me heurter à se problème avec la poste, mais maintenant je sais quoi répondre
Merci beaucoup
Amicalement Sandrine

Soso83 Chèvre Cartes

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Message N°192 / 2673

bonsoir,

Le plus sûr est d'imprimer les documents fournis (pas forcément le premier car il est long), et de les mettre sous les yeux des guichetiers si ils font de la résistance...

Tometclo
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Message N°40 / 71

Vous croyez au père noël, je vois mal un guichetier mettre la mention refusé par la poste et d'indiquer son nom.

Le refus du guichetier provient souvent du conditionnement inadapté dans ce cas il propose sa solution. Mais il n'est nullement obligatoire de prendre celle -ci. Il suffit de faire son propre emballage style enveloppe bulle, affranchir sa lettre au libre service affranchissement disponible dans les bureaux principaux ou de demander le prix en timbre au guichet. L'envoi se fera tout simplement en déposant l'enveloppe dans une boite aux lettres.

Il y a des produits adaptés pour toutes formes d'envois, je n'ai jamais eu de soucis. Actuellement la lettre max ou le poste livre sont bien les meilleurs choses pour envoyer par exemple un album.

Fabe
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Message N°228 / 4553

au cas ou vous ne l'auriez pas lu, encore une précision !

depuis que la poste nous impose le colissimo pour un colis à un prix exorbitant, nous avons le droit d'envoyer de la correspondance accompagné d'un petit objet au tarif lettre

et n'oubliez pas, il leur est interdit de vous demandez ce qu'il y a dans votre enveloppe !

Soso83 Chèvre Cartes

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Message N°195 / 2673

Tometclo a écrit :
Vous croyez au père noël, je vois mal un guichetier mettre la mention refusé par la poste et d'indiquer son nom.

Le refus du guichetier provient souvent du conditionnement inadapté dans ce cas il propose sa solution. Mais il n'est nullement obligatoire de prendre celle -ci. Il suffit de faire son propre emballage style enveloppe bulle, affranchir sa lettre au libre service affranchissement disponible dans les bureaux principaux ou de demander le prix en timbre au guichet. L'envoi se fera tout simplement en déposant l'enveloppe dans une boite aux lettres.

Il y a des produits adaptés pour toutes formes d'envois, je n'ai jamais eu de soucis. Actuellement la lettre max ou le poste livre sont bien les meilleurs choses pour envoyer par exemple un album.

bonsoir à vous aussi tometclo,

si la poste refuse un colis, elle doit en justifier les motifs devant le client.
Refus possible sur l'emballage : la présence de ficelle ou d'agrafes.
La lettre max et autres produits de la poste ne sont pas obligatoires et coûtent chers.
Un bout de carton sur lequel on place un album ou des pochettes, le tout maintenu en place par du film alimentaire et placé dans une enveloppe kraft est tout aussi efficace, et toujours moins cher...
Et non, le refus du guichetier ne provient pas que de l'emballage inadapté, mais des consignes données pour vendre les produits de la poste...

Si on peut ne pas passer par le guichetier, effectivement, ça passe.
Car les boite à lettres ne sont pas encore programmées pour vendre des produits estampillés la poste..

Isys22

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Message N°331 / 980

Bonjour

Juste pour vous donner un petit exemple que les enveloppes de la poste ne sont pas plus sécurisées que les autres :

Echange fait sur la france : j'envoie en normal dans une enveloppe à bulle car une bonne vingtaine de cartes et l'autre personne envoie le même jour en lettre max. La mienne arrive en premier et la sienne plus tard et ouverte !!!

Echange fait sur la Belgique : J'envoie en colissimo international (5 albums et 1200 images) et le colis arrive éventré avec un album et 150 images en moins !

Echange fait sur l'espagne : J'envoie en Postexport : une première fois, envoi perdu et il a fallu que je dédommage (490 images) et là, mon envoi de 2 albums et 100 pochettes envoyé le 15/12 n'est toujours pas arrivé !!!

Donc, je ne suis vraiment pas persuadé que les enveloppes de la poste soient meilleures....

Bonnes fêtes à toutes et tous
Pat

Minimisstee
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Message N°11 / 99

Vive la Poste et leurs employés voleurs !!!
Dire qu'on doit payer des assurances pour se protéger d'eux !!! c'est inadmissible ...
Belle est une ebayeuse (et du calvados si je me trompe, Vive la Normandie ^^), ça m'étonne pas, ce sont les ebayeurs qui ont le plus de problèmes avec La Poste, mon père en est un gros (d'ebayeur hein ^^) et il m'avait déjà fait part de cette décision de l'UE contre La Poste française.

Bon courage à tous pour vos envois. Moi j'ai abandonné, tous mes colis importants je les fais envoyés chez mes parents en Normandie, au moins je les reçois entier, parce que le centre colis de Nanterre je vous raconte même pas la galère ...

Soso83 Chèvre Cartes

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Message N°278 / 2673
Dernière correction
29 / 01 / 2009 - 16:21

Minimisstee a écrit :
Vive la Poste et leurs employés voleurs !!!
Dire qu'on doit payer des assurances pour se protéger d'eux !!! c'est inadmissible ...
Belle est une ebayeuse (et du calvados si je me trompe, Vive la Normandie ^^), ça m'étonne pas, ce sont les ebayeurs qui ont le plus de problèmes avec La Poste, mon père en est un gros (d'ebayeur hein ^^) et il m'avait déjà fait part de cette décision de l'UE contre La Poste française.

Bon courage à tous pour vos envois. Moi j'ai abandonné, tous mes colis importants je les fais envoyés chez mes parents en Normandie, au moins je les reçois entier, parce que le centre colis de Nanterre je vous raconte même pas la galère ...

ouh laaa, attention à ce que vous écrivez sur un forum Minimisstee.
Soit vous pouvez prouver vos dires...soit vous vous abstenez (je vous conseille la deuxième solution).

Bien cordialement

soso

Minimisstee
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Message N°13 / 99

Oups désolée je me suis emportée ^^
n'empêche j'ai dans ma boite mail une réponse d'un responsable de La Poste qui ne me contre dit pas ^^.

Mais oui vous avez raison, je ferais preuve de plus de retenue à présent ...