Commande Giromax : GROSSE Galère!! TERMINE

Mona
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Message N°892 / 2427
Dernière correction
31 / 08 / 2014 - 8:52

Bonjour à tous,
je vais faire une dernière commande chez Giromax (Espagne) avant les vacances d'été. Je ferai partir la commende le 15 juin pour que tout le monde reçoive sa commande avant fin juin
je vous conseille d'aller faire un tour sur leur site,
https://www.giromaxint.com/les/27/0/0/colecciones

ils ont ajouté deux collections:
Animal Planet et Shaun the sheep and friends
(avec aussi Pac Man.... vérifiez sur les autres posts)
bon dimanche ,
Bizz
Mona

Giromax m'a envoyé une compensation pour les pochettes fausses; ça ne couvre pas les frais dans leur totalité, mais ça montre quand même leur volonté de satisfaire leur clients!
bizz
mona

Tristelma

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Message N°369 / 379

Bonjour,

MP envoyé

Kanon-saga

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Message N°761 / 817

Bonjour

À votre avis mes deux manquantes hot wheels seront elles disponible ou pas

Merci À bientôt

Mona
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Message N°896 / 2427

bonjour
ça ne coûte rien d'essayer,
je demanderai et on verra bien si ils me les envoient
bonne journée
mona

Kanon-saga

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Message N°763 / 817

Parfait
J attend de vos nouvelles

Mona
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Message N°899 / 2427

coucou,
attention, plus que quelques jours pour faire votre demande pour la commande chez Giromax.......
bizz
Mona

Mona
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Message N°907 / 2427

Bonjour à tous,
petit rappel!
s'il vous plait, envoyez-moi un message de confirmation avec vos demandes de commande avant dimanche. (au cas ou vos listes auraient changé, je ne veux pas me retrouver avec des images de reste)
bizz
Mona

Mona
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Message N°911 / 2427

hello!
nous sommes 7 pour la commande, ce qui ramène les frais de port de 14€ à 2€
à bientôt,
n'oubliez pas de me confirmer votre commande avant dimanche (seulement 2 personnes l'ont fait)
bizz
Mona

Mona
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Message N°917 / 2427

hello!
dernier jour pour la commande,
bizz
Mona

Mona
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Message N°918 / 2427

bonjour,
je passe commande cet aprem,
pour rappel, l'album "Shaun the Sheep" , qui vient d'être ajouté dans "nouveaux albums", est commandable sur Giromax.
bonne journée à tous,
Mona

Kanon-saga

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Message N°800 / 817

Bonjour

Est ce que cela va sortir en France
Pour le ptit mouton que ma fille adore

Mona
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Message N°921 / 2427

aucune idée,
je sais qu'il est sorti en Allemagne et en Espagne; l'album est en anglais.
mona

Kanon-saga

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Message N°801 / 817

Ok merci
J espère qu il sortira en France

Mona
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Message N°922 / 2427

bonjour à tous,
la commande est partie,
je vous tiens au courant ,
bizz
Mona

Mona
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Message N°929 / 2427

hello,
la commande est bien arrivée, deux jours après que je l'ai passée!
Mais, gros problème:
- ils se sont trompés d'image pour une collection
- il manque 20 pochettes Shaun the sheep
- il manque 24 pochettes Pac Man

et en plus, les pochettes Pac Man ne correspondent pas à l'album!!!!
j'ai envoyé un message le lendemain pour les informer des problèmes, pas de réponse!
je leur ai renvoyé un message ce matin, traduit en Français, en Anglais et en Espagnol!
j'espère avoir une réponse rapidement car j'ai fait l'avance et du coup, je me retrouve en galère à la banque
Mince alors, c'est pas sérieux ça!!!
je ne peux pas envoyer les commandes tant que je n'ai pas les bonnes pochettes.....
Je vous tiens au courant,
Mona

Jibmar
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Message N°399 / 527

Bonjour,

Si ça peut vous rassurer, j'ai également eu un souci d'images manquantes lors de ma dernière commande, je n'ai jamais eu de réponse à mon mail mais les images manquantes sont arrivées quelques jours plus tard !

Bon après-midi

Jibmar

Mona
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Message N°930 / 2427
Dernière correction
25 / 06 / 2014 - 18:18

ben oui, mais dans mon cas, il s'agit d'une commande de 184€
le dernière fois, ils m'avaient répondu quand même!
(et de 140 pochettes Pac Man fausses; j'aimerais bien les renvoyer.......)

mona

Mona
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Message N°937 / 2427

hello,
j'ai enfin eu une réponse de Giromax; ils vont s'occuper de rectifier leur erreur!
Je pourrai envoyer les commandes aussitôt que j'aurai reçu le colis; il reste encore 2 membres qui n'ont pas eu leur album et un autre à qui je dois envoyer un complément.
ouf, j'ai hâte que ça s'arrange!
encore un peu de patience,
bizz
Mona

Oscar
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Message N°367 / 568

Bonjour,

Juste une petite question, pour les pacman, les pochettes ne correspondent pas à l'album, vous avez reçu des pochettes d'un autre album pac man ou est-ce une autre erreur? parce que sur le site, je vois que les pochettes anglaises.
J'hésites à commander.
Merci pour l'info
Sandrine

Mona
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Message N°938 / 2427

bonjour,
ils ont envoyé des pochettes qui ne correspondent pas à l'album qu'ils vendent. C'est le même titre sur l'album et les pochettes, mais les pochettes sont différentes de celles que j'ai commandées la dernière fois, et quand j'en ai ouvert une pour vérifier, l'image n'était pas la bonne.
il vaut mieux attendre avant de commander; ils vont peut-être sortir un nouvel album bientôt, je ne sais pas.
Ils ne donnent pas d'explication quand ils se trompent, juste qu'ils vont réparer l'erreur,
mona