Problème pour réactiver mes échanges - Réglé

Collection-panini
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Message N°663 / 754
Dernière correction
13 / 01 / 2019 - 9:37

Bonjour,

Pouvez vous m'aider à réactiver mes échanges ?
Le 12/01 j'ai fait un don de 5 euros, suite à ce don ce matin à 7h30 j'ai reçu un message me disant que mon statut avait changé, je suis en statut premium.

Or je ne peux toujours pas réactiver mes échanges !!!!!!!!!!!!

Que se passe t-il ?

Merci pour tout

Martine

Modérateur

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Message N°1507 / 3692

Collection-panini a écrit :
Bonjour,

Pouvez vous m'aider à réactiver mes échanges ?
Le 12/01 j'ai fait un don de 5 euros, suite à ce don ce matin à 7h30 j'ai reçu un message me disant que mon statut avait changé, je suis en statut premium.

Or je ne peux toujours pas réactiver mes échanges !!!!!!!!!!!!

Que se passe t-il ?

Merci pour tout

Martine

Bonjour Martine,

Étrange .... Quel message aviez-vous quand vous tentiez de réactiver vos échanges ?

Je viens de cliquer sur "réactiver les échanges" sans souci particulier

L'équipe

Collection-panini
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Message N°664 / 754

Modérateur a écrit :
[.....]

Bonjour Martine,

Étrange .... Quel message aviez-vous quand vous tentiez de réactiver vos échanges ?

Je viens de cliquer sur "réactiver les échanges" sans souci particulier

L'équipe

Bonjour,

je n'avais aucun message, des que je voulais reactiver mes échanges la partie ci-dessous restait toujours en rouge :

Date de fin du statut ''Membre Premium'' : 13 octobre 2019
Nombre total de références manquantes : 24090 / 30000 max
Nombre total de références en doubles : 29919 / 30000 max


bonne journée

Martine