bug de connexion résolu

Commun
Statut: Membre
Message N°3 / 27
Dernière correction
19 / 01 / 2012 - 14:47

Bonjour,
qui peut m'aider à retrouver ma connexion paninimania
depuis hier je ne peux plus me connecter
je ne sais absolument pas comment procéder avec les cookies
quelqu'un a peut-être un mode d'emploi pour ignorante en informatique
merci d'avance
Isabelle

Fabe
Statut: Participation
Message N°1105 / 4553

Bonjour,

je suis désolée, mais je ne peux pas personnellement vous aider, je vais essayé de contacter cid

merci

Coincoin351
Statut: Abonné(e)
de niveau 6 (50 points)
Message N°21 / 3739

Commun a écrit :
Bonjour,
qui peut m'aider à retrouver ma connexion paninimania
depuis hier je ne peux plus me connecter
je ne sais absolument pas comment procéder avec les cookies
quelqu'un a peut-être un mode d'emploi pour ignorante en informatique
merci d'avance
Isabelle

Bonjour,

C'est bizarre vous avez perdu votre connexion paninimania mais vous avez réussi à écrire ce message

Ou alors je n'ai pas compris la question...

Coincoin

C!d

Statut: Webmaster
Message N°1240 / 2556
Dernière correction
16 / 01 / 2012 - 17:47

bonjour

le problème vient du fait que les cookies sont mal enregistrés par le navigateur internet (les cookies sont des petits fichiers de sauvegarde utilisés indépendamment et en toute sécurité par les sites internet)

il peut y avoir 3 causes :



1) les options du navigateur internet on été changées pour refuser les cookies, dans ce cas il suffit de remodifier les options du navigateur internet



2) un programme qui interdit l'enregistrement des cookies a été installé sur l'ordinateur, dans ce cas il faut voir comment ce logiciel fonctionne et permettre l'enregistrement des cookies



3) les fichiers temporaires et/ou les cookies du navigateur internet ont buggés. Dans ce cas il a plusieurs solutions à tenter :

d'abord essayer de vider le temporaire et redémarrer, ainsi tous les fichiers mal enregistrées sont réinitialisés

si ça marche pas, essayer de mettre à jour le navigateur internet, ou le réinstaller

si ça marche toujours pas, tester avec un autre navigateur internet

et si ça marche toujours pas c'est surement que c'est le problème numéro 2. C'est à dire un autre programme (genre antivirus ou antispam) qui empêche tous navigateurs internet d'enregistrer les cookies

Commun
Statut: Membre
Message N°4 / 27
Dernière correction
18 / 01 / 2012 - 20:39

Bonjour,
merci à tous pour votre aide
effectivement coincoin351 j'étais entre connexion et déconnexion sans pouvoir modifier l'un ou l'autre
Problèmes de cookies suite à l'ouverture de 2 pages simultanées qui ont tout bloqué
j'ai enfin trouver la solution grâce à C!d et je peux à nouveau vous retrouver avec grand plaisir et surtout celui de mes enfants
Grand merci à C!d pour ses très bon conseils
amicalement
Isabelle et Lucas