info erreur du site officiel

Message du 26 / 10 / 2021 - 21:00
Mona
Statut: Abonné(e)
de niveau 6 (70 points)
Message N°2310 / 2423
Dernière correction
30 / 10 / 2021 - 10:53
info erreur du site officiel
bonjour à tous,
est-ce que vous avez reçu un message du site officiel vous informant que votre compte va être supprimer???
Je viens de recevoir ce message et je pense qu'il s'agit d'une arnaque.


Nous vous informons que nous sommes en train de supprimer votre compte.

Si vous n'avez pas demandé la suppression de votre compte, vous recevez ce mail pour l'une des raisons suivantes:

Votre compte est inactif depuis au moins 54 mois;
Votre compte (si vous êtes mineur) n'a pas été associé à un tuteur / représentant légal;
Votre compte (si vous êtes mineur) n'a pas été autorisé par un tuteur / représentant légal avant 72h;
Votre création de compte n'a pas été confirmée avant 72h;
Votre inscription n'a pas été complétée avant 72h.

Les données personnelles fournies par vous et celles traitées par Panini sur la base des informations reçues seront supprimées et les informations liées à votre activité sur les applications Panini seront rendues anonymes dans les prochaines 72h.


est-ce que je suis la seule à l'avoir reçu?
Bizz,
Mona

Répondre en citant ce message
Message du 29 / 10 / 2021 - 8:42
Mona
Statut: Abonné(e)
de niveau 6 (70 points)
Message N°2312 / 2423
bonjour,
message reçu ce matin aussi.
Par contre, impossible de faire une commande d'images manquantes! Lorsque je clique sur la collection, la page s'affiche et il y a la petite roulette qui s'affiche, ça cherche sans fin, et je ne peux plus cliquer sur une autre action. Bref, je ne sais pas si ça vient de mon ordi ou du site mais c'est pénible.
Bizz ,
Mona(IMG)

Répondre en citant ce message
Message du 30 / 10 / 2021 - 4:37
Soccer-stickers

Statut: Participation
Message N°1554 / 1691
Communiqué officiel de Panini

"In merito alle email di cancellazione account che alcuni utenti dei siti Panini hanno ricevuto nelle scorse ore, vi segnaliamo che durante un intervento di manutenzione al database utenti dei siti Panini è stata inavvertitamente attivata la segnalazione di inizio procedura di cancellazione degli account che ha determinato l'invio della email di notifica.
Possiamo rassicurarvi che tale procedura non ha determinato nessun effetto sull'integrità e sicurezza degli account che sono tuttora validi e funzionanti.
Ci scusiamo sentitamente per il disagio creato dalla comunicazione accidentalmente inviata."

Pour résumer, il y a eu une erreur lors d'une opération de maintenance qui a déclenché le processus de suppression de comptes et par conséquent l'envoi de notifications par email. Tout est rentré dans l'ordre, et aucun compte n'a été affecté. Panini s'excuse pour le désagrément etc...

image

Répondre en citant ce message
Message du 03 / 11 / 2021 - 8:47
Winnie59300
Statut: Membre
Message N°51 / 196
Dernière correction
03 / 11 / 2021 - 8:47
Re: Mona
Mona a écrit :
bonjour,
message reçu ce matin aussi.
Par contre, impossible de faire une commande d'images manquantes! Lorsque je clique sur la collection, la page s'affiche et il y a la petite roulette qui s'affiche, ça cherche sans fin, et je ne peux plus cliquer sur une autre action. Bref, je ne sais pas si ça vient de mon ordi ou du site mais c'est pénible.
Bizz ,
Mona(IMG)


Bonjour j'ai le meme soucis je ne c'est pas se qui on fait avec leur mise a jour entre le compte qui allez etre suprimer et sa sa commence a etre penible même niveau colis sa fait 2 fois que je commande 2 fois que je doie attendre 1 mois pour recevoir mes packs et en plus zero protection et biensur carton tout demolis (IMG)

du coup je commande sur les autres site de panini dans d'autres pays tempis pour eux (IMG)


bonne journée

Répondre en citant ce message
Message du 03 / 11 / 2021 - 12:04
Mona
Statut: Abonné(e)
de niveau 6 (70 points)
Message N°2313 / 2423
Re: Winnie59300 - Re: Mona
Winnie59300 a écrit :
[.....]

Bonjour j'ai le meme soucis je ne c'est pas se qui on fait avec leur mise a jour entre le compte qui allez etre suprimer et sa sa commence a etre penible même niveau colis sa fait 2 fois que je commande 2 fois que je doie attendre 1 mois pour recevoir mes packs et en plus zero protection et biensur carton tout demolis (IMG)

du coup je commande sur les autres site de panini dans d'autres pays tempis pour eux (IMG)


bonne journée


Bonjour,
comment faites-vous pour commander sur leur site Italie ou Espagne? J'ai essayé, il faut une adresse dans le pays.
Bonne journée,
Mona

Répondre en citant ce message
Message du 04 / 11 / 2021 - 8:33
Yodanux

Statut: Membre
Message N°127 / 287
ouaich ..
bonjour

recu aussi le meme message et le mot d excuse
par contre fin aout j ai commandé 1 album , fantasy ridder , ne voyant rien venir , on me l annonce en rupture de stock , j ai du demander pour le remboursement ,( d ailleurs faudra que je verifies si cela a été fait) , et je le vois pourtant disponible sur le site store panini comme album promotionnel ??
du coup je l ai commandé sur d autres sites partenaires de panini
m enfin , cela fait 1 peu beaucoup en peu de temps ..
bon , on pardonne car ils nous apportent 1 peu de bonheur , mais faudra quand meme penser a ceux qui ont des enfants ..

allez bonne continuation a toutes et tous ..

Répondre en citant ce message
Message du 04 / 11 / 2021 - 9:34
Winnie59300
Statut: Membre
Message N°54 / 196
Re: Mona - Re: Winnie59300 - Re: Mona
Mona a écrit :
[.....]

Bonjour,
comment faites-vous pour commander sur leur site Italie ou Espagne? J'ai essayé, il faut une adresse dans le pays.
Bonne journée,
Mona


Bonjour alors j'ai trouver que les site de belgique et allemagne et la vous pouvez commender sans probleme par contre il y a pas tout du coup pour les stickers manquant j'ai pas encore trouver la solution j'ai contacter panini france pour leur signaler mais rien (IMG) je pense que je vais les relancer pour voir un peu


bonne journée

Répondre en citant ce message
Message du 04 / 11 / 2021 - 9:38
Winnie59300
Statut: Membre
Message N°55 / 196
Re: Yodanux - ouaich ..
Yodanux a écrit :
bonjour

recu aussi le meme message et le mot d excuse
par contre fin aout j ai commandé 1 album , fantasy ridder , ne voyant rien venir , on me l annonce en rupture de stock , j ai du demander pour le remboursement ,( d ailleurs faudra que je verifies si cela a été fait) , et je le vois pourtant disponible sur le site store panini comme album promotionnel ??
du coup je l ai commandé sur d autres sites partenaires de panini
m enfin , cela fait 1 peu beaucoup en peu de temps ..
bon , on pardonne car ils nous apportent 1 peu de bonheur , mais faudra quand meme penser a ceux qui ont des enfants ..

allez bonne continuation a toutes et tous ..


bonjour le pire c'est qu'il dise pas quand y'a un soucis j'ai eu le même tour avec un magazin miraculous que j'ai commander il était en rupture et j'ai du les appeler pour demander des compte car j'avais des panini avec et du coup il envoyer rien je trouve que c'est pas tres professionelle et leur reduc dans les carton franchement au lieu de nous envoyer des reduc sur une prochaine commande comme les autres site mafois tempis pour eux ils sont entrain de perdre une cliente


une tres bonne journée


ps: le rembourssement se fait en 15 jour max (IMG)

Répondre en citant ce message
Message du 04 / 11 / 2021 - 9:43
Winnie59300
Statut: Membre
Message N°56 / 196
Re: Mona - Re: Winnie59300 - Re: Mona
Mona a écrit :
[.....]

Bonjour,
comment faites-vous pour commander sur leur site Italie ou Espagne? J'ai essayé, il faut une adresse dans le pays.
Bonne journée,
Mona


re du coup je viens de refaire un mail on verra bien si j'ai une reponce si c'est le cas je ferrais un copier coller comme sa vous pourrais voir (IMG)


bonne journée

julie

Répondre en citant ce message
Message du 08 / 11 / 2021 - 7:43
Winnie59300
Statut: Membre
Message N°59 / 196
Re: Mona - Re: Winnie59300 - Re: Mona
Mona a écrit :
[.....]

Bonjour,
comment faites-vous pour commander sur leur site Italie ou Espagne? J'ai essayé, il faut une adresse dans le pays.
Bonne journée,
Mona


Bonjour bon j'ai pas eu de reponce de panini mais par contre je viens d'aller voir sur leur site pour voire les nouveauté et la en ouvrant un collection j'ai vue que la roulette avait disparue du coup on peu voir et zoomer sur les photos et on peu enfain commander les stickers manquant (IMG)(IMG)


Une tres bonne journée

Répondre en citant ce message
Message du 08 / 11 / 2021 - 19:37
Mona
Statut: Abonné(e)
de niveau 6 (70 points)
Message N°2314 / 2423
Bonsoir,
pour moi la roulette est toujours là(IMG)
Mona

Répondre en citant ce message
Message du 08 / 11 / 2021 - 22:33
Winnie59300
Statut: Membre
Message N°60 / 196
Re: Mona
Mona a écrit :
Bonsoir,
pour moi la roulette est toujours là(IMG)
Mona


bonsoir envoyer leur un mail dans la rubrique probleme avec le site même si il reponde pas (ce que je trouve impolie) il repare le probleme quand même vue que j'y es denouveau accés, apres je leur es bien dit que j'étais pas la seul dans se casa mais bon....

bon courage (IMG)

Répondre en citant ce message
Options

Publicité


Publicité



Publicité